先日、ある経営者の方らから 「現場を任せているのですが、うまく行きません」 というご相談を受けました。 その方は現場の成長を促すために 自分が口出しをしないようにしていたそうです。 いつまでも自分が現場にいたのではいけな […]

私のコンサルティングでは、 1人前の基準というものを作ります。 これは、営業のプロセスの中で、 身に付けないといけないスキルや ノウハウを営業マンがどの程度 ものに出来ているのかを見るものです。 そして最終的にお客様に認 […]

私たちのコンサルタントもそうですが、 サービスがお客様に見えるカタチになって いないケースは意外に多いものです。 運送業のお客様で、 これまでと全く違う、 新しい取引を開始した時がありました。 ある高級ブランドを相手に始 […]

なんとなく責任の所在があいまいになる。 そして、決めたことが実行されない。 こういうことで悩んでいる社長は多いですね。 責任感が弱い、というのは 当事者意識が弱い、ということです。 自分が何とかしなければ、ならない、 と […]