どんな人でも同じことができ、 そして同じサービスが提供できるために 業務プロセスを明文化したものを作ります。 特に営業のプロセスなど、 社長や一部の優秀な人材にノウハウが 集中しているケースの場合、 プロセスの共有は大切 […]

経営における数字の重要性というのは、 これまでも何度か書いてきました。 事業を客観的に見て、 具体的な改善策を立てるなど、 社長は重要性を感じていると思います。 そして、今日のタイトルにあるように 数字が分からないと経営 […]

事業承継が上手くいかない、というのは、 引き継ぐ人がいない、というのもあると思いますが、 それ以上にちゃんと後継者を作っていないかった、 というのが最も大きいかと思います。 自分の息子がいるにも関わらず、 任せられない、 […]

仕事柄、たとえ話を使うことが よくあります。 コンサルの現場やセミナーでも。 他社の事例や、他業界の事例でも 何かヒントになると思うからです。 そんなときの反応には2つあって、 否定的に捉える方と 自分事として置き換えて […]

どんな人でも、仕事をしていれば お客様に救われた、助けられた、という ケースはあると思います。 それは、単に売上に貢献してもらった、 というだけでなく、 感謝されたことで、スランプから脱したとか 精神的な面で助けられたこ […]